제1조 (목적)
본 약관은 [인테모](이하 "회사"라 합니다)이 운영하는 발주 플랫폼 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"**란 회사가 제공하는 발주 및 공급 중개 플랫폼 서비스를 의미합니다.
2. "회원"**이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "발주자"**란 본 플랫폼을 통해 물품, 용역, 또는 서비스를 요청하는 회원을 말합니다.
4. "공급자"**란 본 플랫폼을 통해 발주자의 요청에 응답하고 물품, 용역, 또는 서비스를 제공하는 회원을 말합니다.
5. "발주건"**이란 발주자가 플랫폼에 등록한 물품, 용역, 또는 서비스 요청 건을 말합니다.
6. "견적"**이란 공급자가 발주건에 대해 제시하는 가격, 납기, 조건 등을 포함한 제안을 말합니다.
7. "거래 금액"**이란 발주자와 공급자 간에 합의된 최종 계약 금액을 말합니다.
8. "수수료"**란 회사가 서비스 제공의 대가로 회원에게 부과하는 요금을 말합니다.
9. "정산"**이란 거래 완료 후 회사가 공급자에게 거래 금액을 지급하는 절차를 말합니다.
제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)
① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.

② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관 개정의 경우에는 30일 전부터 공지하며, 이메일 또는 로그인 시 팝업 등으로 개별 통지합니다.

④ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 개정약관 공지 후 30일 이내에 의사표시를 하지 않을 경우 의사표시가 표명된 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입 및 승인)
① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 회원가입 시 발주자 또는 공급자 중 하나를 선택하여야 하며, 필요 시 두 가지 자격을 모두 보유할 수 있습니다.

③ 공급자로 가입하는 경우 다음 각 호의 서류를 제출하여야 합니다.

사업자등록증 사본 (개인사업자 또는 법인)
통신판매업 신고증 사본 (해당하는 경우)
본인 확인을 위한 신분증 사본
기타 회사가 요구하는 서류
④ 회사는 다음 각 호의 경우 회원가입을 승인하지 않거나 사후에 회원자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.

가입신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
타인의 명의를 도용한 경우
사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우 (공급자 제외)
기타 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
⑤ 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
① 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 메뉴를 통해 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 없이 회원자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

가입신청 시 허위 내용을 등록한 경우
다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
발주자가 정당한 사유 없이 반복적으로 발주를 취소하는 경우
공급자가 허위 견적을 제출하거나 계약 이행을 거부하는 경우
공급자가 발주자로부터 부정적 평가를 3회 이상 연속으로 받은 경우
대금 결제를 정당한 사유 없이 지연하거나 거부하는 경우
③ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이메일, SMS 등의 방법으로 통지하며, 회원은 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다.

제6조 (발주 프로세스 및 계약 체결)
① 발주자는 다음의 절차에 따라 발주를 진행합니다.

발주 내용 작성 및 등록
희망 납기, 예산, 상세 요구사항 명시
첨부 파일 업로드 (필요 시)
발주 등록 완료
② 공급자는 등록된 발주건에 대해 견적을 제출할 수 있으며, 견적서에는 다음 사항이 포함되어야 합니다.

총 금액 및 세부 항목별 금액
작업 기간 및 납기
작업 범위 및 조건
기타 특이사항
③ 발주자가 특정 공급자의 견적을 선택하고 계약금을 플랫폼에 예치한 시점에 거래 계약이 성립됩니다.

④ 계약 성립 후 발주자는 거래 금액의 30%를 계약금으로 회사가 운영하는 에스크로 계좌에 예치해야 하며, 공급자의 작업 완료 및 발주자의 최종 검수 완료 시 잔금을 예치해야 합니다.

⑤ 공급자는 계약 체결 후 합의된 납기 내에 작업을 완료하고 발주자의 검수를 받아야 합니다.

⑥ 회사는 발주자와 공급자 간의 거래를 중개하는 통신판매중개자로서, 거래 당사자가 아니며 거래 내용에 대한 직접적인 책임을 지지 않습니다.

제7조 (수수료 정책)
① 회사는 거래 성사에 따라 다음과 같이 수수료를 부과합니다.

발주자: 무료
공급자: 거래 금액의 10% (부가세 별도)
② 수수료는 발주자의 최종 검수 완료 후 정산 시 거래 금액에서 자동으로 차감됩니다.

③ 거래 금액이 100만 원 이상인 경우 수수료율은 다음과 같이 차등 적용됩니다.

100만 원 이상 ~ 500만 원 미만: 8%
500만 원 이상 ~ 1,000만 원 미만: 7%
1,000만 원 이상: 6%
④ 발주자의 귀책 사유로 계약이 취소된 경우에도 공급자에게 부과된 수수료는 환불되지 않습니다.

⑤ 회사는 수수료 정책 변경 시 변경일 30일 전에 서비스 내 공지사항 및 이메일을 통해 사전 고지합니다.

제8조 (결제 및 정산)
① 발주자는 다음의 결제수단을 이용하여 대금을 지급할 수 있습니다.

신용카드, 체크카드
계좌이체
무통장입금
간편결제 (네이버페이, 카카오페이 등)
② 공급자가 작업 완료를 통보하면 발주자는 7일 이내에 검수를 완료하고 그 결과를 통보해야 합니다.

③ 발주자가 검수 기한 내에 아무런 응답을 하지 않을 경우, 작업이 정상적으로 완료된 것으로 간주하며 자동으로 검수 완료 처리됩니다.

④ 검수 완료 후 회사는 수수료를 차감한 거래 금액을 공급자가 등록한 정산 계좌로 7영업일 이내에 지급합니다.

⑤ 공급자는 매월 1회 정산 내역을 확인할 수 있으며, 정산 관련 문의는 고객센터를 통해 할 수 있습니다.

제9조 (발주 취소 및 환불)
① 발주자는 다음 각 호의 경우 발주를 취소하고 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

공급자가 견적 승인 후 3일 이내에 작업을 시작하지 않은 경우
공급자의 귀책 사유로 계약 조건을 이행하지 못한 경우
공급자가 납기를 7일 이상 지연한 경우 (발주자 사유 제외)
② 발주자의 단순 변심으로 인한 취소 시 위약금은 다음과 같이 부과됩니다.

계약 체결 후 24시간 이내: 계약금의 10%
작업 시작 전: 계약금의 20%
작업 진행률 30% 미만: 계약금의 30%
작업 진행률 30% 이상 ~ 70% 미만: 거래 금액의 50%
작업 진행률 70% 이상: 취소 불가, 전액 결제 의무
③ 작업 진행률에 대한 분쟁이 발생할 경우 회사는 양측의 의견을 청취한 후 객관적 증거 자료(작업 파일, 메시지 내역 등)를 바탕으로 중재할 수 있습니다.

④ 환불은 취소 승인 후 7영업일 이내에 원결제 수단으로 이루어집니다. 다만, 신용카드 결제의 경우 카드사의 환불 정책에 따라 처리 기간이 달라질 수 있습니다.

⑤ 다음 각 호의 경우에는 발주자의 환불 요청이 제한될 수 있습니다.

발주자의 책임 있는 사유로 작업이 지연된 경우
발주 내용이 불명확하거나 변경 요청이 과도한 경우
발주자가 중간 검수를 승인한 이후 단순 변심으로 취소하는 경우
제10조 (검수 및 하자 보수)
① 공급자는 작업 완료 후 플랫폼을 통해 발주자에게 완료 통보를 하여야 합니다.

② 발주자는 완료 통보를 받은 날로부터 7일 이내에 다음 사항을 확인하고 검수 결과를 통보해야 합니다.

발주 내용과의 일치 여부
품질 및 완성도
납기 준수 여부
③ 발주자가 검수 과정에서 하자 또는 미흡한 사항을 발견한 경우, 구체적인 수정 요청 사항과 함께 재작업을 요청할 수 있습니다.

④ 공급자는 합리적인 수정 요청에 대해 1회에 한하여 무상으로 재작업할 의무가 있습니다. 2회 이상의 수정이 필요한 경우 발주자와 공급자 간 별도 협의가 필요합니다.

⑤ 발주자와 공급자 간 품질 기준에 대한 이견이 있는 경우, 회사는 제3자 전문가의 의견을 참고하여 중재할 수 있습니다.

제11조 (회원의 의무)
① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

회원가입 또는 정보 변경 시 허위 내용 등록
타인의 정보 도용 또는 부정 사용
회사가 게시한 정보의 무단 변경
회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 송신 또는 게시
회사 및 제3자의 저작권, 영업비밀 등 지적재산권 침해
회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
플랫폼을 통하지 않고 직거래를 유도하는 행위
허위 발주 또는 허위 견적을 제출하는 행위
정당한 사유 없이 계약을 반복적으로 취소하는 행위
② 발주자의 추가 의무

발주 내용을 명확하고 구체적으로 작성할 의무
작업에 필요한 자료를 적시에 제공할 의무
중간 검토 요청 시 합리적인 기간 내 응답할 의무
계약 체결 후 정당한 사유 없이 일방적으로 취소하지 않을 의무
③ 공급자의 추가 의무

실제 수행 가능한 범위 내에서 견적을 제출할 의무
계약 체결 후 성실하게 작업을 수행할 의무
납기를 준수할 의무
발주자의 기밀정보를 보호할 의무
발주자의 합리적인 수정 요청에 성실히 응할 의무
제12조 (회사의 의무)
① 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 이메일 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

④ 회사는 발주자와 공급자 간 원활한 거래를 위해 플랫폼 기능을 제공하며, 거래 분쟁 발생 시 중재 역할을 수행할 수 있습니다.

제13조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

발주 등록 및 관리 서비스
견적 제출 및 비교 서비스
계약 체결 및 이행 관리 서비스
결제 대행 및 에스크로 서비스
검수 및 평가 시스템
회원 간 메시지 기능
기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴계약 등을 통해 제공하는 서비스
② 회사는 서비스의 내용을 기술적 사양의 변경, 법령 개정 등의 사유로 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 서비스 초기화면에 그 제공일자 7일 전부터 공지합니다.

③ 회사가 제공하기로 한 서비스의 내용을 변경할 경우 그 사유를 회원에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

제14조 (서비스의 중단)
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 회원에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다.

제15조 (면책 조항)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 발주자와 공급자 간에 체결된 거래에 대하여 통신판매중개자로서 거래 당사자가 아니며, 발주자와 공급자 간의 거래 내용, 품질, 납기 준수, 하자 등에 대해서는 직접적인 책임을 지지 않습니다.

⑥ 다만, 회사가 고의 또는 중대한 과실로 회원에게 손해를 입힌 경우에는 그 책임을 면할 수 없습니다.

제16조 (분쟁 해결)
① 발주자와 공급자 간에 거래 관련 분쟁이 발생한 경우, 당사자는 먼저 상호 협의를 통해 해결하도록 노력해야 합니다.

② 당사자 간 협의가 이루어지지 않는 경우 회사에 중재를 요청할 수 있으며, 회사는 양측의 의견을 청취하고 객관적 자료를 검토한 후 합리적인 해결 방안을 제시할 수 있습니다.

③ 회사의 중재 결과에 대해 당사자가 동의하지 않는 경우, 다음의 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

전자거래분쟁조정위원회
한국소비자원 소비자분쟁조정위원회
대한상사중재원
④ 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.

제17조 (개인정보 보호)
① 회사는 회원의 개인정보 보호를 위하여 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.

② 회사는 개인정보처리방침을 수립하여 서비스 초기화면에 공개하며, 회원은 언제든지 이를 확인할 수 있습니다.

③ 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 개인정보에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제18조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)
① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

③ 발주자와 공급자 간 거래를 통해 생성된 저작물의 저작권은 별도의 약정이 없는 한 발주자에게 귀속됩니다.

④ 공급자가 작업 과정에서 제3자의 저작권을 침해한 경우, 그에 따른 모든 책임은 공급자에게 있으며 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제19조 (회원에 대한 통지)
① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 등록한 이메일 주소, 휴대전화번호(SMS/LMS), 플랫폼 내 메시지 등으로 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제20조 (준거법 및 재판관할)
① 본 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

② 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

부칙
제1조 (시행일)
본 약관은 2026년 O월 O일부터 시행합니다.

[회사명]
대표자: [대표자명]
사업자등록번호: [000-00-00000]
통신판매업신고번호: [제0000-서울-00000호]
주소: [회사 주소]
이메일: [고객센터 이메일]
고객센터: [전화번호]